Tìm hiểu 5 “chiếc nón” Marketer cần đội khi thiết kế bao bì sáng tạo
Để bao bì cuối cùng được hiện thực hóa, xuất hiện trên quầy kệ của nhà bán lẻ, việc thiết kế bao bì sáng tạo cần phải thỏa mãn nhiều chủ thể có liên quan. Lúc này, Marketer cần đội cả 5 chiếc nón của 5 chủ thể cùng một lúc để phát triển bao bì phù hợp:
1. Chiếc nón của Shopper
Khi họ trải nghiệm mua sắm ở cửa hàng bán lẻ. Ví dụ khi mua bánh snack ở kênh GT, shopper sẽ đứng bên ngoài cửa hàng, chỉ tay vào sản phẩm, hoặc hỏi chủ cửa hàng: “Chị ơi, lấy cho em bịch màu đỏ đó đi chị”, hoặc là “bịch màu xanh đó đó”. Lúc này, vai trò của bao bì là phải thu hút sự chú ý của shopper, thuyết phục, để cuối cùng làm họ thấy thích hoặc tin và ra quyết định mua, bên cạnh các yếu tố trưng bày sản phẩm nổi bật / bắt mắt.
2.Chiếc nón của Consumer
Khi trải nghiệm tiêu dùng sản phẩm, bao bì cần đảm bảo tính tiện dụng trong khâu xé, mở, đậy, bảo quản và thậm chí là vứt bỏ (như là giảm thiểu tác hại với môi trường, hay tiết kiệm không gian cho thùng rác).3. Đối thủ (Competitor)
Trong 1 cửa hàng bán lẻ, dù là kênh GT hay MT, các sản phẩm cùng 1 ngành hàng thường được đặt gần nhau để thuận tiện cho trải nghiệm mua sắm, điều này có nghĩa là sản phẩm của bạn sẽ được đặt cạnh đối thủ. Vì vậy bao bì phải luôn nổi bật hơn, hấp dẫn hơn, và có tính thuyết phục hơn đối thủ ở cả lý trí lẫn xúc cảm.4. Nhà bán lẻ (Retailer)
Khi được trưng bày trên kệ của nhà bán lẻ, hay đặt ở góc nào đó trong cửa tiệm tạp hóa, bao bì cần đảm bảo yếu tố tiện lợi, phù hợp cho việc trưng bày, lưu trữ.
5. Bộ phận tài chính (Finance) hoặc dàn BOD
Trong lĩnh vực FMCG, cơ sở để đánh giá, biện luận về lợi nhuận sản phẩm thường là chỉ số lợi nhuận gộp (Gross Profit) trong bảng báo cáo P&L. Gross Profit được tính bằng công thức đơn giản: Doanh thu thuần Net Sales (tức là doanh thu sau khi đã khấu trừ các khoản chi phí bán hàng / chiết khấu cho nhà bán lẻ) trừ đi chi phí giá vốn hàng bán Cost of Goods Sold / COGS – (tức là chi phí trực tiếp tạo ra sản phẩm).
Gross Profit = Net Sales – Cost of Goods Sold
Bên trong COGS, có thể tách thành các loại chi phí về nguyên vật liệu, chi phí nhân công sản xuất, khấu hao dây chuyền máy móc và cả chi phí bao bì. Điều này có nghĩa là, chi phí bao bì liên quan trực tiếp đến Gross Profit, và có thể tác động thay đổi một cách linh hoạt (thường tìm cách giảm chi phí bao bì) để gia tăng Gross Profit.
Pack concept là vũ khí quan trọng của bao bì để làm marketing chiến thắng lý trí và trái tim của Shopper, nên cần phải có sự đầu tư để khác biệt hóa về thiết kế.
Từ đó có thể thấy rằng, nếu thiếu đi bất kỳ một chiếc nón của chủ thể nào, việc phát triển và thiết kế bao bì cũng sẽ không được trọn vẹn. Vì vậy, Marketer cần phải cân đối toàn vẹn các bên, để việc hiện thực hóa bao bì trở nên dễ dàng hơn. Để hiểu hơn về Pack Concept, mời bạn tham khảo khoá học "FMCG Packaging Strategy: Chiến lược Bao bì Hàng tiêu dùng".
